Thông tin đã lỗi thời
Bảng giá, dịch vụ hoặc nhân sự đã thay đổi nhưng trang web chưa cập nhật.
SEO HOT / Chăm sóc & quản trị websiteDịch vụ chăm sóc website
Dịch vụ chăm sóc website
cho doanh nghiệp
Nội dung được cập nhật. Chức năng được kiểm tra. Mỗi yêu cầu có người theo dõi.
SEO HOT hỗ trợ quản trị nội dung, bảo trì nền tảng và xử lý các đầu việc vận hành định kỳ, giúp đội ngũ của bạn tập trung vào kinh doanh.
Phạm vi rõ ràng · Kiểm tra sau cập nhật · Báo cáo định kỳ
01 / Tổng quan
Chăm sóc website là gì?
Chăm sóc website là việc cập nhật thông tin, kiểm tra chức năng và duy trì nền tảng kỹ thuật theo lịch hoặc theo yêu cầu. Mục tiêu là để website phục vụ đúng hoạt động hiện tại của doanh nghiệp.
Một website cần được chăm sóc sau khi đưa vào sử dụng
Sản phẩm, bảng giá, dự án và chương trình bán hàng thường xuyên thay đổi. Song song với đó, form liên hệ, giao diện mobile và các thành phần hệ thống cần được kiểm tra để phát hiện vấn đề vận hành.
Dịch vụ phù hợp khi doanh nghiệp có nhiều đầu việc nhỏ nhưng chưa có người quản trị chuyên trách, hoặc đội Marketing cần một đầu mối hỗ trợ đưa nội dung lên website.
Ba nhóm việc thường xuyên
- Nội dung: đăng bài đã duyệt, thay ảnh, cập nhật thông tin.
- Chức năng: kiểm tra form, CTA, liên kết và hiển thị.
- Nền tảng: sao lưu, kiểm tra hệ thống và ghi nhận lỗi.
02 / Dấu hiệu cần người phụ trách
Website vẫn chạy, nhưng đang bỏ sót việc gì?
Những vấn đề nhỏ bị trì hoãn có thể khiến thông tin thiếu chính xác hoặc làm gián đoạn việc khách hàng liên hệ.
Nội dung chờ đăng quá lâu
Đội Marketing đã có bài viết và banner nhưng thiếu người định dạng, kiểm tra và đưa lên trang.
Form ít được kiểm tra
Khách gửi yêu cầu nhưng thông báo không tới đúng người hoặc liên kết liên hệ bị sai.
Mobile hiển thị chưa tốt
Hình ảnh quá nặng, nội dung khó đọc hoặc nút bấm bị che trên màn hình nhỏ.
Hệ thống thiếu lịch theo dõi
Theme và plugin thay đổi nhưng không có lịch kiểm tra tương thích hoặc bản sao lưu phù hợp.
Mỗi lần sửa lại bàn giao từ đầu
Không có người nắm lịch sử thay đổi, quyền quản trị và các vấn đề còn tồn đọng.
03 / Phạm vi triển khai
SEO HOT chăm sóc những hạng mục nào?
Chốt công việc theo nhu cầu thực tế để doanh nghiệp biết rõ phần được thực hiện trong gói.
Quản trị nội dung
Đăng và định dạng bài viết đã duyệt; cập nhật trang dịch vụ, dự án, thông tin liên hệ, banner và hình ảnh.
Cần làm rõ: Viết mới, nghiên cứu chủ đề và thiết kế ảnh xác định theo phạm vi riêng.
Kiểm tra chức năng
Rà soát form, nút gọi điện, email, menu, liên kết và các chức năng đã thống nhất trên desktop/mobile.
Cần làm rõ: Chức năng mới hoặc tích hợp mới cần dự toán riêng.
CMS, theme & plugin
Kiểm tra phiên bản, đánh giá khả năng tương thích và ghi lại thay đổi; xử lý xung đột cơ bản theo gói.
Cần làm rõ: Mã nguồn cũ hoặc thành phần hết hỗ trợ cần khảo sát khả năng can thiệp.
Sao lưu & phục hồi
Backup file và dữ liệu theo lịch; kiểm tra SSL, tài khoản quản trị và hỗ trợ phục hồi từ bản sao phù hợp.
Cần làm rõ: Tần suất, nơi lưu và thời gian lưu bản backup phải được thống nhất.
Tốc độ & hiển thị
Kiểm tra ảnh, bộ nhớ đệm, liên kết hỏng và các lỗi hiển thị trên nhóm trang quan trọng.
Cần làm rõ: Tối ưu máy chủ hoặc tái cấu trúc mã nguồn được khảo sát riêng.
Duy trì nền tảng SEO
Rà soát meta, heading, internal link, sitemap, robots.txt và cảnh báo Search Console theo gói.
Cần làm rõ: Chiến dịch SEO tăng trưởng cần kế hoạch dịch vụ SEO riêng.
04 / Chi phí tham khảo
Bảng giá dịch vụ chăm sóc website
Giữ ba mức giá đang công bố trên trang hiện tại. Lựa chọn theo khối lượng và mức độ sử dụng website, sau đó xác nhận phạm vi chi tiết.
Chăm sóc cơ bản
Từ 4 triệu
đồng / tháng
Website giới thiệu, cập nhật có kế hoạch.
- Đăng và chỉnh sửa nội dung cơ bản
- Cập nhật hình ảnh, banner, thông tin
- Kiểm tra form, CTA và liên kết
- Backup và rà soát hệ thống theo lịch
- Hỗ trợ lỗi hiển thị cơ bản
Chăm sóc doanh nghiệp
Từ 7 triệu
đồng / tháng
Website dịch vụ và đội Marketing có nhu cầu thường xuyên.
- Bao gồm phạm vi gói Cơ bản
- Cập nhật sản phẩm hoặc dịch vụ
- Kiểm tra chức năng theo danh sách
- Tốc độ và Technical cơ bản
- On-page, internal link và báo cáo
Chăm sóc nâng cao
Từ 12 triệu
đồng / tháng
Website nhiều nội dung, đang triển khai SEO.
- Bao gồm phạm vi gói Doanh nghiệp
- Theo dõi Technical SEO và GSC
- Rà soát trang quan trọng
- Kiểm tra Core Web Vitals
- Refresh nội dung theo hạn mức
| Hạng mục | Cơ bản | Doanh nghiệp | Nâng cao |
|---|---|---|---|
| Nội dung & hình ảnh | Theo hạn mức | Theo hạn mức | Theo hạn mức |
| Backup & hệ thống | Cơ bản | Theo phạm vi | Theo phạm vi |
| Kiểm tra chức năng | Form / CTA | Danh sách đã chốt | Danh sách đã chốt |
| Tốc độ & Technical | Xác nhận riêng | Cơ bản | Mở rộng |
| SEO & Search Console | Xác nhận riêng | Cơ bản | Theo phạm vi |
| Báo cáo | Tóm tắt | Định kỳ | Định kỳ |
Chi phí được chốt sau khảo sát. Hạn mức đầu việc hoặc số giờ/tháng, lịch backup, khung tiếp nhận và thời gian phản hồi được ghi rõ trong báo giá. Thuế VAT, phí hosting, tên miền và bản quyền phần mềm cần được xác nhận riêng.
05 / Website phù hợp
Chọn cách chăm sóc theo vai trò của website
Nền tảng, số trang và chức năng quyết định khối lượng quản trị. Website bán hàng hoặc mã nguồn tùy chỉnh cần khảo sát sâu hơn.
Website doanh nghiệp
Ưu tiên thông tin công ty, dự án, tuyển dụng, hình ảnh thương hiệu và form liên hệ.
Website dịch vụ
Theo dõi trang dịch vụ, bảng giá, CTA và đường đi từ khách truy cập đến yêu cầu tư vấn.
WordPress & website nội dung
Tổ chức đăng bài, cập nhật nội dung cũ, kiểm tra template và phối hợp với đội SEO.
Website bán hàng
Kiểm tra sản phẩm, giá, giỏ hàng và thanh toán theo phạm vi được xác nhận sau khảo sát.
Website đang triển khai SEO
Ghi nhận thay đổi URL, nội dung và liên kết để phối hợp với kế hoạch tối ưu tìm kiếm.
Website cũ hoặc có lỗi tồn đọng
Đánh giá khả năng can thiệp trước. Phần sửa ban đầu có thể cần tách riêng trước khi chăm sóc định kỳ.
06 / Chọn đúng nhu cầu
Chăm sóc, sửa website hay triển khai SEO?
Xác định mục tiêu sẽ giúp chọn đúng phạm vi và dự toán nguồn lực phù hợp.
| Nhu cầu của doanh nghiệp | Hướng triển khai |
|---|---|
| Nhiều cập nhật nhỏ mỗi tháng | Chăm sóc website định kỳ theo hạn mức |
| Một lỗi cụ thể, ít phát sinh cập nhật | Khảo sát sửa website theo lần |
| Đổi giao diện hoặc thêm chức năng | Dự án thiết kế/phát triển riêng |
| Tăng độ phủ tìm kiếm và khách hàng từ Google | Dịch vụ SEO tổng thể |
| Website giảm traffic, chưa rõ nguyên nhân | SEO Audit để xác định ưu tiên |
Viết bài mới, xây landing page, xử lý mã độc chuyên sâu và hỗ trợ ngoài giờ cần được đánh giá riêng. Phạm vi cuối cùng được xác nhận trước khi thực hiện.
07 / Cách phối hợp
Từ yêu cầu đến kết quả được kiểm tra
Mỗi công việc có nội dung rõ, thời gian dự kiến và dấu vết bàn giao.
Khảo sát & tiếp nhận
Xem website, nền tảng, quyền can thiệp và nhóm yêu cầu thường phát sinh.
Chốt phạm vi & lịch
Thống nhất hạn mức, kênh gửi yêu cầu, người duyệt, lịch kiểm tra và cách tính phát sinh.
Thực hiện & kiểm tra
Chuẩn bị backup khi cần, cập nhật theo tài liệu đã duyệt và kiểm tra kết quả liên quan.
Bàn giao & tổng hợp
Gửi URL hoặc kết quả kiểm tra, ghi trạng thái và tổng hợp đề xuất cho kỳ tiếp theo.
Gửi yêu cầu dễ xử lý: URL cần sửa + công việc cụ thể + tài liệu đã duyệt + kết quả mong muốn + hạn hoàn thành. Ví dụ: “Thay bảng giá tại trang dịch vụ bằng file đã duyệt, giữ bố cục và kiểm tra trên mobile.”
Thời gian phản hồi và thời gian hoàn thành là hai mốc khác nhau. Tiến độ phụ thuộc nguyên nhân, tài liệu, quyền truy cập và nhà cung cấp liên quan; khung hỗ trợ được chốt theo gói.
08 / Theo dõi công việc
Bạn biết website đã được chăm sóc những gì
Một báo cáo dễ đối chiếu cần chỉ rõ trang đã thay đổi, kết quả kiểm tra và phần đang chờ phối hợp.
Minh họa cấu trúc báo cáo
Ghi nhận theo từng yêu cầu
| Đầu việc minh họa | Thông tin bàn giao | Trạng thái minh họa |
|---|---|---|
| Cập nhật trang dịch vụ | URL, nội dung đã thay và kết quả kiểm tra mobile | Hoàn thành |
| Thay banner chương trình | Vị trí, phiên bản ảnh và thời điểm cập nhật | Chờ duyệt ảnh |
| Kiểm tra form liên hệ | Luồng gửi/nhận, lỗi phát hiện và hướng xử lý | Đang kiểm tra |
Bảng trên chỉ minh họa cách trình bày, không phải kết quả của một khách hàng.
Nhật ký thay đổi
Yêu cầu, thời điểm, URL và công việc đã thực hiện.
Lịch sử hệ thống
Backup, phiên bản cập nhật và kiểm tra sau thay đổi.
Ưu tiên kỳ tiếp theo
Việc còn chờ, ảnh hưởng và phần cần duyệt hoặc báo giá riêng.
09 / Cách làm việc
Vì sao chọn SEO HOT để chăm sóc website?
Tập trung vào các nguyên tắc triển khai được mô tả trên trang hiện tại, giúp doanh nghiệp theo dõi và phối hợp thuận tiện.
Một đầu mối thống nhất
Tập hợp yêu cầu và lịch sử thay đổi để hạn chế thất lạc hoặc trùng công việc.
Phạm vi xác nhận trước
Làm rõ hạng mục, khối lượng và lịch tiếp nhận ngay từ khi chốt gói.
Phối hợp với SEO & Content
Theo dõi các thay đổi có thể ảnh hưởng URL, index, nội dung và liên kết nội bộ.
Kiểm tra sau cập nhật
Đối chiếu hiển thị và chức năng liên quan trước khi ghi nhận hoàn tất.
Chuẩn bị phương án phục hồi
Sao lưu trước thay đổi quan trọng theo khả năng và phạm vi hệ thống.
Báo cáo có thông tin cụ thể
Ghi việc đã làm, phần đang chờ và vấn đề cần phối hợp hoặc khảo sát riêng.
10 / Giải đáp
Câu hỏi thường gặp về chăm sóc website
Thông tin giúp bạn chuẩn bị trước khi trao đổi nhu cầu.
Dịch vụ có bao gồm viết bài mới không?
Đăng nội dung có sẵn và viết mới là hai đầu việc khác nhau. Viết mới, nghiên cứu chủ đề hoặc thiết kế hình ảnh được chốt riêng; refresh nội dung trong gói Nâng cao thực hiện theo hạn mức đã thống nhất.
Website do đơn vị khác thiết kế có được tiếp nhận không?
Có thể tiếp nhận sau khi kiểm tra nền tảng, quyền quản trị và khả năng can thiệp. Mã nguồn tùy chỉnh, hệ thống cũ hoặc thiếu thông tin bàn giao cần khảo sát thêm.
Chi phí mỗi tháng là bao nhiêu?
Ba gói đang công bố có mức từ 4, 7 và 12 triệu đồng/tháng. Chi phí cuối cùng phụ thuộc hiện trạng, số chức năng và khối lượng cần hỗ trợ; VAT và phí bên thứ ba cần được xác nhận trong báo giá.
Có giới hạn số đầu việc mỗi tháng không?
Hạn mức đầu việc hoặc số giờ được xác nhận theo từng website. Hai bên cần làm rõ cách tính việc, yêu cầu đồng thời và công việc vượt hạn mức trước khi triển khai.
Website lỗi khẩn cấp được xử lý trong bao lâu?
Yêu cầu được phân loại trong khung hỗ trợ đã thỏa thuận. Thời gian khắc phục chỉ xác định sau khi kiểm tra nguyên nhân, quyền truy cập và khả năng phối hợp với hosting hoặc bên phát triển.
Backup có giúp khôi phục được mọi sự cố không?
Khả năng khôi phục phụ thuộc bản sao còn sử dụng được, thời điểm sao lưu và môi trường hệ thống. Cần thống nhất lịch, nơi lưu và kiểm tra bản backup theo phạm vi dịch vụ.
Gói chăm sóc có thay thế dịch vụ SEO không?
Chăm sóc hỗ trợ duy trì nền tảng và các yếu tố SEO cơ bản. Nếu mục tiêu là mở rộng từ khóa, tăng traffic hoặc lead từ tìm kiếm, doanh nghiệp cần kế hoạch SEO riêng.
Cần gửi mật khẩu ngay khi yêu cầu tư vấn không?
Không cần. Bước đầu chỉ gửi website và nhu cầu. Quyền truy cập phù hợp được trao đổi khi cần kiểm tra sâu; nên cấp tài khoản riêng với quyền đủ cho công việc.
Có thể thuê theo tháng không?
Phạm vi có thể xây theo tháng hoặc giai đoạn. Thời hạn, lịch thanh toán, bàn giao và xử lý phát sinh được thống nhất trong báo giá/hợp đồng.
11 / Nhận kiểm tra & báo giáWebsite cần người phụ trách?
Website cần người phụ trách?
Gửi nhu cầu cho SEO HOT.
Chia sẻ website, công việc thường phát sinh và tần suất hỗ trợ. SEO HOT sẽ khảo sát trước khi đề xuất phạm vi phù hợp.
- Kiểm tra khả năng tiếp nhận theo nền tảng.
- Xác định đầu việc và hạn mức cần thiết.
- Đề xuất gói, lịch hỗ trợ và cách bàn giao.
Bước đầu chưa cần gửi mật khẩu trong form.
Cần tăng trưởng từ tìm kiếm? Tìm hiểu dịch vụ SEO